PASSAGEIROS DA NAGI INVESTIMENTOS RETID0S EM NAMPULA E EXIGEM REEMBOLSO DOS VALORES POR ATRAS0 DA VIAGEM A MAPUTO

 PASSAGEIROS DA NAGI INVESTIMENTOS RETID0S EM NAMPULA E EXIGEM REEMBOLSO DOS VALORES POR ATRAS0 DA VIAGEM A MAPUTO 

Passageiros da transportadora Nagi Investimentos, com viagem marcada para a cidade de Maputo, encontram-se ret!dos desde a madrugada deste sábado no parque da empresa na cidade de Nampula, após o autocarro que deveria partir às 4h não ter saído até ao momento.

Segundo relatos dos passageiros, enquanto a viatura com destino a Maputo permanecia imobilizada, outros autocarros da mesma transportadora, com rotas diferentes, partiram normalmente, o que gerou rev0lta e desconfiança entre os utentes.

Questionados sobre a situação, os responsáveis pelo autocarro alegaram que a viatura apresentava pr0blemas mecânicos, concretamente dif!culdades na engrenagem das marchas. Um mecânico foi chamado cerca de uma hora depois e após a inspecção, terá diagnosticado avaria na b0mba de embreagem. A empresa informou que se encontra a tentar requisitar uma nova peça, sem no entanto, avançar prazos para a reposição da viatura e retoma da viagem.

Apesar das explicações, os passageiros man!festam desconfiança quanto à veracidade da avar!a, alegando que o autocarro apresenta vários assentos vazios. Para os utentes, o atraso poderá ser uma estratégia da transportadora para captar mais passageiros ao longo do percurso ou eventualmente adiar a viagem para o dia seguinte, de modo a completar a lotação do veículo.

Face ao impasse e à falta de informações claras, alguns passageiros já exigem a devolução dos valores pagos, com o objetivo de procurar alternativas de transporte e minimizar os preju!zos causados pelo atraso. Os utentes acusam ainda a Nagi Investimentos de reincidir neste tipo de situação, classificando a postura da transportadora como negl!gente e prejudic!al aos clientes.

O facto mais tr!ste em tudo isto é que os pr0blemas só são detectados no próprio dia da viagem, o que constitui uma gr4ve falha de gestão, uma vez que viaturas destinadas a longos percursos deveriam obrigatoriamente, passar por revisões rotineiras e preventivas.

Fonte:Livenews48